Datenschutzrichtlinie RLS Groep BV / Nikoi
Über unsere Datenschutzpolitik
RLS Groep BV / Nikoi legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir verarbeiten ausschließlich Daten, die wir für die (Verbesserung) unserer Dienste benötigen, und gehen sorgfältig mit allen Informationen um, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienste sammeln. Ihre Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die Nutzung der Website und der von der RLS Groep BV / Nikoi angebotenen Dienste. Das Anfangsdatum für die Gültigkeit dieser Bedingungen ist der 28.02.2023, mit der Veröffentlichung einer neuen Version wird die Gültigkeit aller vorherigen Versionen annulliert. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten an Dritte weitergegeben werden können. Außerdem erklären wir Ihnen, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.
Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutz, die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.
Über unsere Datenverarbeitung
Nachfolgend können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitstechniken wir einsetzen und für wen die Daten einsehbar sind.
E-Mail und Mailinglisten
SendinBlue
Wir nutzen die E-Mail-Dienste von SendinBlue, einem Drittanbieter, der den E-Mail-Traffic unserer Website und mögliche Newsletter ermöglicht. Alle Bestätigungs-E-Mails, die Sie von unserer Website und den Webformularen erhalten, werden von den Servern von SendinBlue an Sie gesendet. SendinBlue wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse nicht für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder automatischen E-Mail, die Sie von unserer Website erhalten, finden Sie einen Link zum Abbestellen. Wenn Sie auf diesen Link klicken, erhalten Sie keine automatischen E-Mails mehr von unserer Website. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website stark beeinträchtigen kann. Ihre persönlichen Daten werden von SendinBlue sicher gespeichert, gesendet und gesperrt. SendinBlue verwendet Cookies und andere Internettechnologien, die verfolgen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Darüber hinaus sammelt SendinBlue Informationen über Sie als Empfänger und die Themen dieser E-Mails mit dem Ziel, die Qualität ihres Dienstes zu verbessern; diese Daten werden 30 Tage lang gespeichert. SendinBlue behält sich das Recht vor, Ihre persönlichen Daten zu nutzen, um ihre Dienstleistungen weiter zu verbessern und sie in diesem Zusammenhang an Dritte weiterzugeben.
Gmail
Für unsere regelmäßigen geschäftlichen E-Mails nutzen wir die E-Mail-Dienste von Gmail. Dieser hat fitting technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust oder Beschädigung Ihrer Daten zu verhindern. Gmail hat keinen Zugriff auf unsere Mailbox und wir behandeln unseren E-Mail-Verkehr vertraulich.
Zahlungsabwickler
MultiSafepay
Für den Abschluss und die Abwicklung (eines Teils) unserer Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir den Zahlungsanbieter Multisafepay. Multisafepay verarbeitet Ihre Namens-, Adress- und Wohnsitzdaten. Außerdem verarbeitet Multisafepay Zahlungsinformationen wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Multisafepay hat strenge technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Multisafepay behält sich das Recht vor, Ihre persönlichen (anonymisierten) Informationen zur weiteren Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang an Dritte weiterzugeben. Alle vorgenannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für alle Dienstleistungen von Multisafepay, die Dritte in Anspruch nehmen. Multisafepay speichert Ihre Daten nicht länger, als es die entsprechenden Rechtsgrundlagen zulassen.
Bewertungen
WebwinkelKeur
Wir verwenden WebwinkelKeur, um Bewertungen zu sammeln. Um eine Bewertung zu hinterlassen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihren Wohnort angeben. WebwinkelKeur teilt uns bestimmte Daten mit, die wir benötigen, um Ihre Bewertung Ihrer Bestellung zuzuordnen. Darüber hinaus veröffentlicht WebwinkelKeur Ihren Namen und Ihren Wohnort auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann sich WebwinkelKeur mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu bitten, Ihre Bewertung zu präzisieren, zu erläutern oder zu kommentieren. Im Falle einer unserer Bewertungsanfragen geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an WebwinkelKeur weiter, die diese Informationen ausschließlich dazu verwenden, Sie einzuladen, eine Bewertung zu hinterlassen. WebwinkelKeur hat umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Ihre persönlichen Daten zur Erbringung seiner Dienstleistungen zu verwenden und sie an Dritte weiterzugeben, sofern wir WebwinkelKeur die Erlaubnis dazu erteilt haben. Alle oben genannten Garantien in Bezug auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten gelten auch für alle Dienstleistungen von WebwinkelKeur, die Dritte nutzen.
Transport und Logistik
PostNL
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, liegt es in unserer Verantwortung, dass Ihre Bestellung erfolgreich an Sie ausgeliefert wird. Für die Lieferung nutzen wir die Dienste von PostNL. Für eine erfolgreiche Lieferung ist es wichtig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnadresse an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Informationen ausschließlich zur Durchführung des Liefervertrags. Falls PostNL Subunternehmer beauftragt, werden diese Informationen an diese Parteien weitergegeben.
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Rechnungswesen und Buchhaltung
GeldVogel
Für unsere Abrechnung, Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von MoneyBird. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Wohnanschrift und allgemeine Angaben zu Ihrer Bestellung/Ihrem Einkauf weiter. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre persönlichen Daten werden sicher übertragen und gespeichert. MoneyBird hat umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten vor Verlust oder unbefugter Nutzung zu schützen. MoneyBird ist
>verpflichtet sich zur Vertraulichkeit und behandelt Ihre Daten entsprechend. MoneyBird verwendet Ihre persönlichen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.
Externe Vertriebskanäle
Bol.com
Ein Teil unserer Verkäufe wird über die Plattform von Bol.com abgewickelt. Wenn Sie eine Bestellung bei Bol.com aufgeben, gibt Bol.com Ihre Bestell- und persönlichen Daten an uns weiter. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Bestellung weiter zu bearbeiten und abzuschließen.
Wir gehen mit Ihren Daten vertrauensvoll um und haben entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust oder unberechtigter Nutzung zu schützen.
Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten zu dem alleinigen Zweck, Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung dieser Daten in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag oder der Aufgabe steht, die Sie uns erteilen. Wir verwenden diese Daten nicht für (angesprochene) Marketingzwecke. Wenn Sie uns Informationen übermitteln und wir diese Informationen verwenden, um - nicht aufgrund einer Anfrage - zu einem späteren Zeitpunkt mit Ihnen in Kontakt zu treten, werden wir Sie zunächst um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer um buchhalterische und administrative Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Dritten sind alle aufgrund einer Vereinbarung, eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Automatisch erfasste Daten
Die von unserer Website automatisch erfassten Informationen werden ausschließlich zu dem Zweck verarbeitet, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen und/oder diese weiter zu verbessern. Diese Informationen (z.B. Ihre IP-Adresse (anonymisiert), Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.
Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen
In einigen Fällen können wir von der Regierung dazu verpflichtet werden, Ihre Daten weiterzugeben, um bei einer Steuer- oder Strafermittlung zu helfen. In solchen Fällen sind wir gezwungen, dem nachzukommen und zu helfen, werden aber, basierend auf den gesetzlichen Möglichkeiten, offer Einspruch erheben.
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Sie bei uns Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihre Kundenprofile pflegen und aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Eine solche Mitteilung dient auch als Antrag auf Vergessenwerden. Das bedeutet auch, dass wir Ihre Daten nicht länger als zwei Jahre nach Ihrem letzten Kontakt oder Ihrer letzten Transaktion aufbewahren, es sei denn, es gibt eine rechtliche Rechtfertigung dafür. Da wir aufgrund einschlägiger verwaltungstechnischer Verpflichtungen verpflichtet sind, Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufzubewahren, werden diese Daten so lange sicher aufbewahrt, wie die entsprechende Frist für diese Verpflichtungen noch nicht abgelaufen ist. Das Personal hat keinen Zugriff mehr auf Ihre Kundenprofile und alle Dokumente, die aufgrund Ihres Auftrags oder Ihrer Aufgabe erstellt wurden.
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Ihre Rechte
Auf der Grundlage des geltenden niederländischen und europäischen Rechts haben Sie als Betroffener bestimmte Rechte, wenn es um personenbezogene Daten geht, die von oder im Auftrag von uns verarbeitet werden. Nachstehend finden Sie eine Erläuterung dieser Rechte und wie Sie sich als Betroffener auf diese Rechte berufen können. Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Rechnungen und Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an E-Mail-Adressen, die Sie uns bekannt gegeben haben. Sollten Sie diese Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder z.B. per Post erhalten wollen, bitten wir Sie, sich entsprechend zu identifizieren. Wir führen eine Verwaltung der abgeschlossenen Anträge, im Falle eines Antrags auf Vergessenwerden führen wir eine Verwaltung der anonymisierten Daten. Sie erhalten alle Rechnungen und Kopien von Daten in einem maschinenlesbaren Format, das auf der Grundlage von Datenklassifizierungen, die wir in unserem System verwenden, strukturiert ist. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch behandeln oder missbrauchen.
Recht auf Einsichtnahme
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten einzusehen, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese zurückgeführt werden können. Sie können eine solche Einsichtnahme bei unserem Ansprechpartner für Datenschutzfragen beantragen. Sie erhalten dann eine Antwort auf
Ihre Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen beantwortet. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen über die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer zusätzlichen Übersicht über die Verarbeiter, die diese Daten verwalten, und nennen Ihnen die Kategorien, unter denen wir diese Daten speichern.
Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese zurückgeführt werden können, berichtigen zu lassen. Sie können eine solche Berichtigung bei unserem Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten beantragen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen über die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten berichtigt wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten Daten einzuschränken, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf diese zurückgeführt werden können. Sie können eine solche Einschränkung bei unserem Ansprechpartner für Datenschutzfragen beantragen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen über die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt ist, bis Sie die Einschränkung aufheben.
Recht auf Übertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht zu verlangen, dass die von uns verarbeiteten Daten, die einen Bezug zu Ihrer Person haben oder auf sie zurückgeführt werden können, von einem Dritten Ihrer Wahl verarbeitet werden. Sie können einen solchen Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, werden wir Ihnen über die uns bekannte E-Mail-Adresse Ihre (persönlichen) Rechnungen oder Kopien von Daten zusenden, die wir oder Dritte in unserem Auftrag verarbeitet haben. Es ist sehr wahrscheinlich, dass wir Ihnen in einem solchen Fall unsere Dienstleistungen nicht mehr anbieten können, da wir die bisherige Datensicherheit nicht mehr gewährleisten können.
Widerspruchsrecht und andere Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns oder in unserem Auftrag durch Dritte zu widersprechen. Im Falle eines solchen Widerspruchs werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten unverzüglich einstellen, während Ihr Widerspruch geprüft und bearbeitet wird. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs werden wir alle Rechnungen und/oder Kopien der personenbezogenen Daten, die wir oder Dritte in unserem Auftrag bis zu diesem Zeitpunkt verarbeitet haben, zurückgeben und die Verarbeitung danach einstellen. Sie haben auch das Recht, nicht Gegenstand automatisierter Entscheidungsprozesse oder Profiling zu sein. Wir verarbeiten Ihre Daten in einer Weise, dass dieses Recht nicht zur Anwendung kommt. Sollten Sie der Meinung sein, dass dieses Recht doch gilt, bitten wir Sie, sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen zu wenden.
Änderungen der Datenschutzpolitik
Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmungen zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version unserer Datenschutzrichtlinie. Sollte eine neue Datenschutzerklärung Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir neu erhobene Daten in Bezug auf Ihre Person verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.
Unternehmensangaben
RLS Groep BV / Nikoi
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Kontaktperson für den Datenschutz
G van Heumen